Journée Azure Office 365 SharePoint Lille

Belle journée avec les experts aOS, interventions et témoignages intéressants autour de nos sujets aussi bien techniques que fonctionnels. Du technique sur Azure, les dernières nouveauté Office 365, comment organiser SharePoint et l’associer avec Docusign.

Accueil réussi à Euratechnologies aos-euratechnologies

Intervention de Jean-Marc Touzard sur la Digital Workplaceaos-lille-intervention-jmt

Retrouvez les slides de notre intervention ici :

Innovation et Distribution

Belle journée pour inaugurer le Shopping Innovation Lab  , lieu dédié à l’innovation au sens large pour le monde du retail. Environ 500 personnes présentes de tous horizons, des personnalités, quelques discours, mais surtout un mélange d’acteurs ayant mis l’innovation et le numérique au cœur de leur stratégie.

Et ce mélange se fait au niveau géographique et au niveau des types d’acteurs, régionaux, nationaux ou mondiaux :
  • start-up
  • ESN
  • grand intégrateur
  • industrie
  • entreprise de distribution.
Intéressant, voir un distributeur comme Leroy-Merlin présentant des solutions innovantes avec des start-up et ESN locales, ces innovations associant avantage client et optimisation interne.
Intéressant aussi, SEB avec son cuiseur connecté, qui montre bien comment le numérique change la chaine de valeur et les relations entre les différents maillons de la chaine. Hasard de la mise en place, juste à côté se trouve le prototype en cours avec Atos et Carrefour pour un frigo connecté dans la vraie vie…
Intéressant aussi la stratégie du SILAB tourné vers l’opérationnel et les entreprises de la distribution, ça change des lieux plus institutionnels où on  prsente des solutions mais on n’est pas vraiment acteurs du changement.
Mais la meilleure nouvelle reste de voir la capacité de la Région Nord à créer des lieux où se mêlent des acteurs de haut niveau, complémentaires et capables de renforcer la compétitivité du territoire : grands laboratoires de recherche, grandes écoles, start-up et entreprises utilisatrices.
Un bon résumé sur la Voix du Nord.

Marketing et media sociaux

Où en sont les entreprises françaises à propos de l’utilisation des media sociaux dans leur stratégie marketing ?
Bonne question à laquelle tente de répondre une enquête menée par l’ADETEM, Visionary Marketing et Hootsuite, des pros du domaine marketing.
Et finalement ces outils ne sont pas utilisés autant et aussi bien qu’on pourrait le penser, certaines des contributions dans le rapport font même froid dans le dos : un des contributeurs cite le cas d’une entreprise qui paie un prestataire pour supprimer les avis négatifs d’un de ses sites sociaux plutôt que de traiter les cas avec les clients… on dirait du Dilbert.
Dans l’ensemble deux tendances ressortent :
– il y a un manque de vision stratégique (on disait la même chose dans une autre enquête sur les intranet il y a quelques mois…)
– on utilise beaucoup moins les media sociaux dans la relation Client, comparativement aux USA principalement.

Concrètement, si on a en même temps peu de vision stratégique sur l’utilisation de ces media dans la Relation Client et peu d’exigences dans l’écoute et le retour vers le client, on ne devra pas s’étonner si les clients partent ailleurs là où on tient compte de leurs retours.

Bonne lecture quand même…

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